Köln Bonn Airport


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Parken FAQs

Parken

 

Über Lage der Parkhäuser und Parkgebühren informieren wir Sie unter dem Stichwort Parken.

Ja, es ist möglich einen Parkplatz online zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für die Parkplatzreservierung registrieren bzw. anmelden müssen. Dazu gehen Sie bitte über diesen Link:
https://parking.koeln-bonn-airport.de

Die maximale Einfahrthöhe beträgt 1,95m. Größere Fahrzeuge können den Parkplatz Nord nutzen.

Je nach Identifikationsmedium, schieben Sie entweder Ihre Kreditkarte oder Sie halten den QR-Code, der sich auf Ihrer Reservierungsbestätigung befindet, vor den QR-Codeleser. Alternativ können Sie Ihr KFZ-Kennzeichen im Rahmen der Reservierung hinzufügen und damit ein- und ausfahren.

Unter der Voraussetzung, dass Sie innerhalb des gebuchten Zeitraumes (oder den gültigen Kulanzzeiten) einfahren, erkennt die Schranke Ihr Identifikationsmedium und öffnet sich.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Identifikationsmedium wieder zu entnehmen.
Hier finden Sie weitere Informationen zum Identifikationsmedium.

Sie müssen für die Ein- und Ausfahrt das gleiche Identifikationsmedium nutzen. D.h., dass von Ihnen bei der Buchung gewählte Medium. Den QR-Code auf der Reservierungsbestätigung können Sie auch benutzen, wenn Sie die Kreditkarte als Identifikationsmedium angegeben haben. Sofern Sie das KFZ-Kennzeichen bei der Reservierung eingegeben haben, können Sie alternativ damit ein- und ausfahren. Bitte beachten Sie, dass die Schranke automatisch öffnet und Sie unmittelbar einfahren können.

Sie müssen in jedem Fall unter Benutzung des von Ihnen angegebenen Identifikationsmediums einfahren. Ansonsten ist die Ausfahrt unter Nutzung des Identifikationsmediums nicht möglich. Bitte fahren Sie deshalb wieder aus und nochmal neu ein. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall ein Parkentgelt fällig sein kann. Begeben Sie sich daher bitte mit Ihrem Parkschein vor der Ausfahrt zum Kassenautomaten.

Das von Ihnen gewählte Identifikationsmedium muss mindestens bis zum Ende des Parkvorganges gültig sein, andernfalls kann das Identifikationsmedium leider nicht erkannt werden. Sollte Ihr Identifikationsmedium ungültig sein, befindet sich auf der Reservierungsbestätigung ein zusätzlicher QR-Code. Sollten Sie alternativ das KFZ-Kennzeichen bei der Buchung angegeben haben, so können Sie dieses Identifikationsmedium nutzen.

Nein, Sie können sich direkt mit Ihrem PKW zur Ausfahrt begeben und das bei der Einfahrt genutzte Identifikationsmedium einsetzen. Je nach Identifikationsmedium halten Sie dieses vor den QR-Codeleser (Reservierungsbestätigung) oder schieben es in den Ticketleser (Kreditkarte) an der Ausfahrtsschranke. Sofern Sie das KFZ-Kennzeichen bei der Buchung eingegeben und bei der Einfahrt genutzt haben, öffnet sich die Schranke bei der Ausfahrt automatisch.

In diesem Fall wird die länger geparkte Zeit gemäß dem für das jeweilige Parkhaus gültigen Tarifaushang (Preisliste) direkt an der Ausfahrtschranke von der Kreditkarte abgebucht. Die Abrechnung geschieht in der Regel im Stundentakt bzw. sollte es doch mal länger sein im Tages- und Stundentakt. Sie erhalten für diesen Bezahlvorgang direkt an der Ausfahrtschranke eine Quittung als Beleg.

Für den Fall, dass Sie früher als das gebuchte Parkende ausfahren, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung geben.

An allen Ein- und Ausfahrtsschranken befindet sich eine Ruftaste, die Sie mit unserem Servicepersonal verbindet. Unser Servicepersonal steht Ihnen 24 Stunden an allen 7 Tagen der Woche für Fragen zur Verfügung. Bitte schildern Sie dem Mitarbeiter Ihr Problem, wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Die Anzeige „0 freie Stellplätze“ bedeutet, dass lediglich, diejenigen, die keinen Parkplatz online reserviert haben, nicht mehr einfahren können. Als reservierter Parkkunde können Sie trotzdem mit dem von Ihnen gewählten Identifikationsmedium einfahren. Wir garantieren Ihnen, dass ein Stellplatz für Sie frei ist.

Die Buchung gewährt Ihnen eine Ein- und eine Ausfahrt. Sobald Sie ausfahren, gilt Ihre Buchung als wahrgenommen und Sie können nicht wieder einfahren, ohne ein Ticket zu ziehen.

Sie können Ihre Reservierung kostenfrei umbuchen, wenn der neue Parkbeginn sich um maximal 24 Stunden nach vorne oder nach hinten verschiebt.

Änderungen sind bis zu 24 Stunden im Voraus vor der gebuchten Einfahrt möglich.

Sollte durch das Umbuchen ein günstigerer Tarif gewählt werden, ist eine Auszahlung des Differenzbetrages nicht möglich.

Sie können Ihre Reservierung bis zu 12 Stunden vor der gebuchten Einfahrt kostenfrei stornieren.

Sollten Sie den reservierten Parkplatz nicht nutzen, ohne dass eine Stornierung erfolgt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung des Parkentgeltes.

Mit der Reservierungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, bekommen Sie auch eine Rechnung (Seite 2). Auf Seite 3 finden Sie das einmalige Mandat für eine SEPA Lastschrift, die Sie uns nicht mehr unterschrieben zurückschicken müssen. Zum Lesen der vollständigen Reservierungsbestätigung benötigen Sie den im Internet kostenfrei erhältlichen Acrobat-Reader.

Sie können bei uns bequem per EC-Karte und Kreditkarte bezahlen.

Die Flughafen Köln/Bonn GmbH erhebt für Reservierungen keine Gebühr.

Ja, Sie können für denselben Zeitraum mehrere Buchungen tätigen. Bitte wählen Sie in diesem Fall den QR-Code oder das KFZ-Kennzeichen als Identifikationsmedium zur Ein- und Ausfahrt. Die Kreditkarte ist nicht für mehrere Reservierungen gleichzeitig einsetzbar.

Die SEPA Lastschrift ersetzt das bisherige elektronische Lastschriftverfahren. Damit wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einziehen können, müssen wir nach SEPA Bestimmungen von Ihnen eine gesonderte Ermächtigung zum Lastschrifteinzug einholen. Dies geschieht mit dem SEPA Mandat. Das einmalige SEPA Mandat erlischt nach einmal erfolgtem Einzug automatisch. Es braucht daher nicht widerrufen zu werden. Bei erneuter Buchung und Bezahlung mit EC Karte / SEPA Lastschrift müssen Sie dann einem neuen SEPA Einmalmandat zustimmen.

Die Gläubiger-ID ist eine Identifikationsnummer, mit der das Unternehmen eindeutig identifiziert werden kann, das eine SEPA Lastschrift einreicht. Die Gläubiger-ID ist auf Ihrem SEPA Mandat angedruckt und identifiziert in diesem Fall die Flughafen Köln/Bonn GmbH.

Die SEPA Mandatsreferenz ist eine Identifikationsnummer für ein SEPA Mandat. Die Mandatsreferenz wird bei der Einreichung der Lastschrift mitgegeben, damit die zahlende Bank gegebenenfalls prüfen kann, ob ein ordnungsgemäßes Mandat für die Abbuchung vorliegt. Die Mandatsreferenz ist daher auf Ihrer Buchungsbestätigung zusammen mit dem Mandat angedruckt.

Laut SEPA Regelwerk muss die Ausführung der SEPA Lastschrift dem Zahlungspflichtigen explizit angekündigt werden („Pre-Notification“). Die Regelfrist für diese Ankündigung beträgt 14 Tage, kann aber durch Vereinbarung verkürzt werden.

Bei der Online-Reservierung kündigen wir Ihnen deshalb die Abbuchung des Rechnungsbetrags auf der schriftlichen Buchungsbestätigung an. Damit wir Ihre Onlinebuchung schnellstmöglich abwickeln können, stimmen Sie mit der „Zusatzvereinbarung über die Vorankündigung der SEPA Lastschrift“ einer Verkürzung der Ankündigungsfrist auf zwei Banktage zu. Die Abbuchung erfolgt dann frühestens zwei Banktage nach Vorankündigung.

Der SEPA Zahlungsverkehr wird zwischen den Banken nur an Tagen abgewickelt, die für die Banken Arbeitstage sind:

Banktage sind Montag bis Freitag, außer wenigen europaweiten Feiertagen, die im sogenannten TARGET2 Bankkalender definiert sind. Die meisten lokalen Feiertage sind im Interbankenverkehr Arbeitstage, d.h. auch wenn die Filiale nicht geöffnet ist und an diesem Tag kein Kontoauszug verfügbar ist, wird der Tag trotzdem in der Wertstellung berücksichtigt

Die Höchstparkdauer beträgt in P1 10 Tage und in P2, P3 und P-Nord 6 Wochen. Sollte Ihre gebuchte Reservierung in P1 über die maximale Parkdauer von 10 Tagen und in P2, P3 oder P-Nord über 6 Wochen hinausgehen, müssen Sie das Parkentgelt, das über den gebuchten Zeitraum hinausgeht, zu den aktuellen Tarifen der jeweiligen Parkfläche an der Ausfahrt oder den Kassenautomaten nachzahlen.

Die Mindestparkdauer bei Online-Reservierungen beträgt für die Parkhäuser P1, P2, P3 und P-Nord 24 Stunden.

Für die Parkhäuser P1, P2, P3 und den Parkplatz P-Nord müssen Sie mindestens 24 Stunden vor Parkbeginn buchen.

Für diesen Fall können Sie sich über die Funktion "Passwort vergessen?" Ihr Passwort an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden lassen. Wir empfehlen Ihnen, danach Ihr Passwort zu ändern.

Sie haben die Möglichkeit, unter „Mein Profil“ und „Benutzerdaten“ Ihr Konto selbstständig zu löschen.

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